PRIVACYVERKLARING

1. INLEIDING

Dakdekker Pro hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over de persoonsgegevens die wij verwerken van personen die gebruik maken van onze diensten.

2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen en verwerken:

• Naam en contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres)
• Gegevens over uw woning en dak (voor offertes en werkzaamheden)
• Betalingsgegevens
• Communicatie via telefoon, e-mail of contactformulieren
• IP-adres en browsergegevens bij websitebezoek

3. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ UW GEGEVENS?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze diensten (dakinspectie, reparatie, renovatie)
• Communicatie over uw aanvraag en werkzaamheden
• Het maken van offertes
• Facturering en betalingsverwerking
• Klantenservice en het afhandelen van klachten
• Verbetering van onze dienstverlening
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. GRONDSLAGEN VOOR VERWERKING

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang

5. DELEN VAN GEGEVENS

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Onderaannemers die namens ons werken
• Leveranciers van materialen
• Administratie- en boekhoudkantoren
• Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

6. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Voor administratieve en fiscale doeleinden bewaren wij gegevens minimaal 7 jaar.

7. BEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

8. UW RECHTEN

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Correctie of aanvulling van uw gegevens te vragen
• Verwijdering van uw gegevens te vragen
• Beperking van de verwerking te vragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid te vragen
• Uw toestemming in te trekken

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@dakdekkerpro.nl

9. COOKIES

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens.

10. WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

11. CONTACT

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

12. KLACHT INDIENEN

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.